最近のトラックバック

« ココロのひみつ日記(2009年11月12日) | トップページ | ココロのひみつ日記(2009年11月13日) »

携帯電話顧客満足度No.1はなぜか今年もau

個人ユーザーの携帯キャリア満足度、auが2009年のトップに -ケータイWatch

J.D.パワー アジア・パシフィックは、2009年における日本市場の携帯電話サービスを対象にした顧客満足度調査結果を発表した。

ま た お ま え か

総合満足度ランキングを見ると、1位はauで576ポイント、2位はNTTドコモで572ポイント、3位はソフトバンクで538ポイントとなった。auは 4年連続で全国1位となったが、ドコモとは僅差となった。一方、ソフトバンクは他の2社にやや水をあけられた。評価された要素としては、auが「電話機」 「通信品質・エリア」「各種費用」で他社を上回り、ドコモは「非音声機能・サービス」「顧客対応力」で高評価を得た。「通話品質・エリア」という項目で は、昨年より評価が高まり、auに迫っているという。ソフトバンクについては、「非音声機能・サービス」での評価が高かった。

え?じゃあなんでauは純増数がいつもいつも下位なの?なんでMNP流出が止まらないの?なんでソフトバンクはあれだけ毎月好調に見える数字を出しておきながら満足度が低いの?もうさっぱりわからないw

« ココロのひみつ日記(2009年11月12日) | トップページ | ココロのひみつ日記(2009年11月13日) »

ニュース」カテゴリの記事

携帯・デジカメ」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.f.cocolog-nifty.com/t/trackback/520434/32188315

この記事へのトラックバック一覧です: 携帯電話顧客満足度No.1はなぜか今年もau:

« ココロのひみつ日記(2009年11月12日) | トップページ | ココロのひみつ日記(2009年11月13日) »

twitter

Web拍手

ブログパーツ等

  • インターネット上のNTPサーバに定期的に同期しています。(PCの内蔵時計ではありません)
  • ↑ミクをつつくと起きて時刻を読み上げます。 音符をクリックすると歌ってくれます。

ココロ本バナー

応援バナー

  • ドキドキして眠れない・・・心がキュンとなる寝袋「そいねぶくろ」小日向ねね
  • 「ナルキッソス」バナー
2017年5月
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
無料ブログはココログ