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マクドナルドの行列偽装が報道される

マクドナルドがサクラで行列演出? 新商品先行販売で -Yahoo!ニュース(産経新聞)
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081225-00000619-san-soci

結果的に釣られた形になった産経の逆襲?

日本マクドナルドの新作ハンバーガーの近畿先行販売が御堂筋周防町店(大阪市中央区)で始まった23日、同社側が雇ったアルバイトが行列に加わり、商品を購入していたことが25日、分かった。客の長蛇の列が話題になり、同社はこの日の同店の売上高が1店舗としては過去最高を記録したと発表していた。同社は 「意図的に行列をつくるつもりはなかった」と説明しているが、消費者らからは作為的な話題作りとの声もあがっている。
(中略)
同社の説明によると、アルバイトは同店のサービス内容やこの商品に対する客側の反応を調査する目的でマーケティング会社に依頼。この会社が大手派遣会社「フルキャスト」に、キャンペーンスタッフの名目でモニター募集を要請していたとしている。

 フルキャストが行ったアルバイト募集は「楽チン!新商品を並んで買って、食べるだけのお仕事!」とし、新商品発売に伴い、支給されたプリペイドカード で、飲食店で商品購入を行う内容。雇用されたアルバイトは約1000人で、このうち約300人がハンバーガーの味や接客などに関して5段階で評価するアン ケートに答えていた。時給は1000円だったという。

あとの700人は?モニター調査員として雇われたんならアンケートに答えるのは義務じゃないの?それともアンケート目的なのにその7割が未回収というのを許すくらいぬるい商売してるの?

日本マクドナルド・コミュニケーション部は「モニタリングは“サクラ”ではなく、故意に来店者数を操作する意図はなかった。1000人分の売り上げは50万円ぐらいなので、それを差し引いたとしても、過去最高の記録は覆らない」としている。

 一方、アルバイト派遣を請け負ったフルキャストは「あくまで新商品を購入してアンケートに答えるモニタリング調査だった」としている。

必死に言い訳w だからフルキャストは参加者数の3割しか答えてないモニタリング調査結果を提出するつもりだったのかと。だとしたらそれはそれで不誠実でしょう。

それに「1000人分の売り上げは50万円くらい」って一人頭500円でしょ。「(フルキャストに)3セット買えと言われたから3セット買ったが、食べきれないので1セットだけ食べてあとは捨てた」って話が出てるのはおかしくない?すると一人頭1500円になってしまい、1000人分の売り上げは150万じゃないの?額の大小の問題ではないが疑問。

企業会計に詳しい宮本勝浩・関西大学大学院教授(理論経済学)の話 「モニタリング調査は何十人かを事前に募集して商品を試してもらいアンケートなどに答 えてもらうやり方が一般的で、今回のフルキャストの手法は正しい調査とはいえない。1000万円という売り上げを大々的に宣伝しており、かなり作為的で信用を失墜させる。マクドナルドの今後の売り上げにも影響しかねない」

だよなぁ。少なくとも求人情報(http://s02.megalodon.jp/2008-1224-2139-44/www.fullcast.jp/tanki/job/JobDetail.do?siteType=02&workSeq=0013392 (魚拓))では募集定員が明記されていなかった。要するに事実上無制限。
前の記事の繰り返しになっちゃうけど、今回の話では疑問点が多すぎ。

サクラを使って行列を作り出し、話題作りというのはありがちだけど、そこでの「売り上げ」を大々的に喧伝しちゃったのはまずいな。

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» 【サクラ】マクドナルド「新商品を並んで買って食べるだけ」の短期アルバイトが登場 [しなぷす]
大手人材派遣会社のフルキャストのページで「新発売される商品を並んで買って食べるだけ」という短期アルバイトが募集されていたことが明らかになりました。 時給は1000円で新商品の購入代金も支給されるため、待遇も悪くないようですが、はたしてどこの飲食店が募集したの..... [続きを読む]

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