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iPhoneが勝手にプレミア価格に?

ソフトバンクショップ、iPhoneの価格に勝手に上乗せ!? -探偵ファイル

事の発端は価格.comの掲示板(→該当スレッド魚拓)。ソフトバンク武蔵小金井店(以下ショップ)がiPhone 3Gの契約時に「契約金」として\8,400円を取っていました。

ショップにこの\8,400円の根拠を尋ねたところ、「店の利益」と回答。契約後、SBMに問い合わせたところ、「頭金」と言い出したので、問い詰めたところ結局返金と相成ったそうです。

今ソフトバンクショップは特に厳しいようですね。新スーパーボーナスで2年縛りが始まってからしばらく経ち、機種変更のサイクルも伸びた上、契約時ベタ付けオプション(特にWホワイトが多い)を即外されることが多いので、結果としてSBMからのインセンティブ=収入が減っているようです。

しかも、サポート体制の強化の名目でソフトバンクショップ自体は増えている(秋葉原みたいに激戦区では逆に減っている)ので、ほとんど飽和状態。

そんな状況なので、人気商品iPhone 3Gでは「契約金」と称して店の利益を確保しているところが散見されると。

違法か?と聞かれると難しいですが、不道徳ですねぇ。ただし、その後の投稿を読んでみると、武蔵小金井店の店長自身が決めたことではなく、その上にいる代理店の指示だったようで、そこが問題だったみたい。これは武蔵小金井店と店長さんの名誉のために書いておくべきかと。

ともあれ、「SB本社としては、本体価格以上をお客様から取る事は考えられない」との言質を取ったそうなので、「契約金」「頭金」などの名目で余分にお金を取られた人は問い合わせてみた方が良いかも。

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